3 manières infaillibles d’optimiser le taux de conversion de ses fiches produits
Vendre en ligne est un véritable défi pour les e-commerçants. Entre attirer les visiteurs sur son site pour leur faire découvrir ses produits et les amener à procéder à un achat, c’est toute une stratégie qui doit être mise en place. La fiche produit est alors devenue un outil marketing incontournable pour les e-commerces. En effet, la marque hôtelière Mercure a enregistré une croissance de 17 % grâce à des fiches optimisées. Aussi, pour convertir de simples visiteurs en acheteurs, voici comment maximiser la portée de ses fiches produits.
3 fonctionnalités incitant à l’achat
Pour les sites e-commerces, les fiches produits ont certes pour principale fonction de présenter les spécificités d’un produit. Pourtant, elles doivent se suffire à elles-même pour inciter un visiteur lambda à procéder à un achat. Le premier conseil à adopter serait alors d’associer les fiches à des fonctionnalités dynamiques de façon à créer de l’interactivité avec les visiteurs pour mieux les convertir. Un pop-up à la mise en panier a démontré son efficacité à booster les ventes, notamment pour la mise en avant d’un produit.
Avec plus de 40 % des cyberacheteurs utilisant le panier d’achat comme espace de stockage de leurs recherches, le pop-up s’avère être un moyen efficace pour inciter l’acheteur à poursuivre ses emplettes. Les ventes suggestives impactent également sur le chiffre d’affaires des e-commerces, ces suggestions d’articles complémentaires, similaires ou d’une gamme supérieure. Par ailleurs, il ne faut pas oublier que les avis clients authentiques constituent un gage de confiance et de qualité pour 90 % des cybernautes. Il s’agit donc d’excellents influenceurs en ce qui concerne l’acte d’achat.
Les paramètres de réassurance pour mettre en confiance
Pour influencer les décisions d’achat des visiteurs, il est aussi recommandé de maîtriser les éléments de confiance dont les cyberacheteurs ont besoins. Concrètement, l’acte d’achat repose sur l’aspect rassurant des pages produits. Autrement dit, il ne suffit pas de mettre un produit en valeur pour mieux le vendre. Il s’agit surtout de communiquer les bonnes informations dès le premier contact avec le produit en question, à savoir les modalités de paiement, les options et délais de livraison, les éventuels frais et la disponibilité du produit entre autres.
Une page produit ergonomique est donc de mise pour accompagner les visiteurs jusqu’à l’acte d’achat. A la fiche technique et détaillée, il convient alors d’ajouter un bouton « retour en haut de page » pour permettre à l’internaute de mieux apprécier le produit, donc de faciliter ses décisions d’achat. A noter également qu’un visuel performant joue énormément sur le taux de conversion d’une fiche produit. D’ailleurs, plus de 50 % des e-commerçants parviennent à booster leur chiffre d’affaires grâce à des images valorisantes de leurs produits, ces images de qualité particulièrement influentes pour le consommateur.
Le référencement comme levier de visibilité
Enfin, il n’est plus à prouver qu’un produit à visibilité optimisée se vend toujours mieux sur Internet. Travailler le référencement des fiches produits est une technique performante pour améliorer le taux de conversion des internautes. Outre l’optimisation des champs SEO via les différentes méthodes de référencement, il convient de privilégier les contenus originaux et pertinents. Des études révèlent également que 57 % des internautes procèdent à l’achat lorsque la fiche produit est accompagnée d’une vidéo de présentation.
Ces vidéos de tests contribuent pleinement à la mise en valeur du produit, pour influencer fortement le taux de conversion des fiches. Parallèlement, placer une fiche dans la bonne catégorie permet à Google de favoriser un bon positionnement de la page produit. Faire apparaître la fiche dans les résultats naturels des moteurs de rechercher se veut être un réel gage de visibilité pour les boutiques en ligne. Plus le produit gagnera en visibilité sur le web, plus la décision d’achat sera rapide.
