Fiche produit : définition et comment la créer ?

Une fiche produit donne une vision complète du produit, stimule les ventes et améliore le taux de conversion. À travers une description soignée, des visuels de qualité, et des conseils d’utilisation pratiques, vous faites vivre à vos clients une expérience d’achat claire et précise.

C’est quoi une fiche produit ?

Une fiche produit, également nommée page produit, est une description détaillée d’un article vendu en ligne. Elle illustre les caractéristiques, les avantages de l’article, fournissant toutes les données requises pour l’achat. C’est un outil essentiel pour influencer le choix d’achat du client grâce à un contenu de qualité et précis.

A quoi sert une fiche produit ?

La fiche produit joue un rôle important dans l’e-commerce. Elle permet aux visiteurs d’obtenir une vision complète des caractéristiques d’un produit. Sa précision conduit à une fidélisation de la clientèle et à une réduction des retours. Ainsi, elle contribue à :

• La rentabilité du site ;
• La stimulation des ventes ;
• L’amélioration du taux de conversion.

Essentielle pour un commerce en ligne, elle aide à répondre aux interrogations du client, facilitant ainsi la décision d’achat.

Les étapes pour créer une fiche produit

Il existe une démarche précise pour rédiger une fiche produit. Il faut tenir compte du titre, de la description, les visuels et plus encore.

Rédiger le titre

Le titre de la fiche produit est la première impression offerte à l’acheteur potentiel. Il se doit d’être explicite et succinct. En quelques mots, il dévoile la nature du produit et son usage. Ainsi, le choix des mots-clés pertinents devient impératif.

Écrire la description

Rédiger la description du produit suit une approche en forme d’entonnoir. Il faut commencer par les éléments clés, avant de plonger dans les détails. La description éclaire sur l’usage du produit, révèle ses bénéfices et décrit comment il fonctionne. Elle informe sur sa composition, ses dimensions, son poids et évoque également les variantes disponibles.

Mettre les visuels

Intégrer des visuels de qualité dans la fiche produit est essentiel lorsqu’on achète en ligne. Cela donne à l’acheteur une perception plus précise du produit. L’ajout de vidéos peut augmenter l’attrait, en mettant le produit en situation et en permettant à l’acheteur de mieux se projeter.

Ajouter un Call to Action

Le Call to Action ou le CTA est un élément clé pour assurer la conversion. C’est un bouton incitant à agir. Il est recommandé de le mettre en évidence avec une couleur distincte et d’employer un verbe d’action. Des exemples de CTA pourraient être « Commandez immédiatement », « S’enregistrer », « Planifier une consultation » ou bien un traditionnel « Mettre dans le panier ».

Préciser le prix

Le prix est un aspect fondamental de la fiche produit. Il doit être facilement repérable par le client dès le premier regard. Cet élément va largement influencer la décision d’achat. Si le tarif proposé est en accord ou non avec le budget défini par le consommateur.

Rédiger les conseils d’utilisation et les mentions légales

Une fiche produit complète doit intégrer des conseils d’utilisation pertinents, et un guide pratique à la portée du consommateur. Les compléments livrés, ou non, avec le produit sont également à préciser pour assurer une expérience utilisateur efficace.

Les mentions légales indispensables se situent en fin de fiche : labellisation, provenance, allergènes, etc. Il peut être judicieux de souligner, le cas échéant, les délais de livraison, les modalités de retour et les garanties.

Conseils pour parfaire une fiche produit

Une fiche produit doit être créative et précise. Elle doit pouvoir anticiper les questions que pourrait poser vos clients. Ci-dessous des astuces pratiques pour améliorer votre fiche produit.

Se mettre à la place du client cible

Connaître précisément les désirs et les nécessités du client vous permet de concevoir une fiche produit adapté pour ceux qui sont intéressés par le produit. Une bonne fiche produit peut remplacer les conseils d’un vendeur expérimenté.

En adoptant la perspective de votre client cible, en prévoyant leurs demandes et questions, vous créez une expérience d’achat transparente et rassurante. Cela diminue les retours et allège votre service client.

Mettre en avant les avantages du produit

En rédigeant une fiche produit, l’accent doit être mis sur ses avantages distinctifs. Il s’agit d’une occasion spéciale pour vous de décrire pourquoi votre produit se démarque en mettant en évidence : son aspect innovant, éthique, local, bio, durable…et surtout son caractère unique. Votre client doit comprendre pourquoi votre produit est la meilleure option. Mais soyez toujours honnête, sans exagérer, tout en restant persuasif.

Considérer les exigences du référencement naturel

Une bonne visibilité sur Google requiert un respect des critères SEO lors de la rédaction de votre fiche produit. Titres, descriptions, meta-descriptions, et même noms de fichiers d’images doivent être optimisés avec des mots-clés pertinents. Assurez-vous que votre contenu est unique pour éviter les pénalités de duplication de contenu.

Ne pas oublier les avis clients

Les avis clients sont importants pour évaluer la qualité d’un produit en ligne. Il faut les intégrer à votre fiche produit. Ces témoignages de l’expérience vécue par d’autres utilisateurs offrent une confirmation sociale rassurante aux potentiels acheteurs. Il peut être sous forme de commentaires, de notes ou de photos.

Ajouter des Foires à Questions

Les interrogations répétitives sur votre produit nécessitent une solution proactive. Créez une section FAQ qui centralise les questions pertinentes et courantes, allégeant ainsi le travail du service client. En outre, intégrez si possible les réponses à ces interrogations dans la description du produit. Une vidéo explicative, par exemple, peut résoudre les doutes techniques.

Mettre des images de bonne qualité

En ligne, les clients ne peuvent pas voir ni toucher le produit. Pour pallier cette contrainte, offrez une visualisation complète avec des images en haute définition. Cela non seulement apaise les doutes de l’acheteur mais aussi renforce la crédibilité de votre entreprise. Lorsque c’est pertinent, une vidéo de présentation peut être un plus.

Le rôle de la fiche produit pour votre marque

La fiche produit est l’une des éléments importants de votre stratégie marketing. En effet, elle propulse la croissance de votre marque. Elle est la vitrine de vos offres, articulant clairement les avantages qu’elles procurent.

Pour se distinguer sur le marché, vous devez connaître votre audience et adapter la description de votre produit à ses besoins.

Une présentation claire, précise et attrayante des caractéristiques du produit est une nécessité. C’est cette information que les clients recherchent avant tout.