6 signes qui indiquent que vous devez faire un audit de contenu
Le contenu n’est pas figé dans le temps. Votre entreprise doit régulièrement évaluer la pertinence et la performance des contenus diffusés sur votre site.
Peu importe votre secteur d’activité, vous saisissez certainement l’intérêt d’avoir une stratégie de contenu bien élaborée. Votre notoriété, votre image de marque, votre e-réputation et même vos ventes en dépendent.
Parfois, même les stratégies les mieux planifiées connaissent quelques défaillances. Dans ce cas, mieux vaut surveiller les signes qui indiquent un essoufflement de votre content marketing. Voici 6 signaux qu’il faut suivre de près.
Vous perdez du terrain sur vos concurrents
Les objectifs d’une stratégie de marketing de contenu sont nombreux. Se bâtir une solide réputation et une bonne notoriété auprès des clients et prospects en fait partie. En matière de contenu, la notoriété de votre marque est perceptible à travers la visibilité et l’exposition de votre site.
Vos articles sont-ils partagés ou commentés par les internautes ? Votre marque bénéficie-t-elle d’une bonne exposition sur les réseaux sociaux ? Combien de visiteurs uniques attirez-vous chaque mois, chaque semaine ou chaque jour, grâce à vos contenus ? Ces questions, parmi tant d’autres, montrent comment le public réagit à votre contenu.
Si, malgré vos efforts et vos investissements, vous constatez que vos concurrents vous surpassent sur ces points clés, il y a forcément des lacunes quelque part. Si vous arrivez toujours en 20e position, voire dans les tréfonds des résultats de recherche, votre stratégie mérite d’être revue de fond en comble.
Le problème réside peut-être dans l’utilisation de mots-clés inadaptés à votre activité ou trop utilisés en référencement payant. Il se peut aussi que votre ligne éditoriale ne colle pas vraiment avec le profil de vos personas ou encore, que le format de vos contenus n’est pas compatible avec les supports utilisés par vos cibles.
Si ces défaillances sont avérées, vous perdrez forcément du terrain par rapport à vos concurrents. L’audit de contenu vous indiquera les améliorations à faire.
Votre newsletter n’attire personne, ou presque
Vous remarquez peut-être que vos articles sont lus jusqu’à leur terme par les visiteurs. Vous enregistrez aussi un nombre satisfaisant d’abonnés à votre newsletter. Seul problème, après analyse des KPIs de votre campagne d’emailing, le taux d’ouverture de votre newsletter est très faible. Ceci est évidemment un problème, surtout si vous voulez conduire les visiteurs vers votre tunnel de conversion.
Un abonné qui ne s’intéresse pas à une newsletter en dit beaucoup sur l’efficacité votre marketing de contenu. Avec un audit de contenu poussé et réalisé dans les normes, vous identifierez rapidement la source du problème. Elle concerne souvent un point en apparence minime de votre content marketing. Les questions suivantes vous aideront à rectifier le tir :
- L’objet de vos courriels ou de votre newsletter est-il clair et bien lisible ?
- L’e-mail contient-il un bouton call-to-action ?
- À quelle fréquence envoyez-vous votre newsletter ?
- À quel moment de la journée vos e-mails sont-ils envoyés ?
Un e-mail sans objet concis réduit considérablement le taux de clic et d’ouverture. Vos abonnés ne prendront même pas le temps d’ouvrir votre envoi si vous n’indiquez pas clairement ce qu’ils ont à gagner ou à apprendre dès le départ.
L’absence de bouton CTA est tout aussi préjudiciable pour votre site. À l’inverse, un e-mail bourré de call-to-action est potentiellement néfaste à votre image.
Aussi, demandez-vous si vos envois sont trop fréquents, trop espacés ou effectués au mauvais moment de la journée. Ces erreurs en apparence insignifiantes apportent les mêmes effets : un faible taux de clics sur votre newsletter et un nombre de clics insuffisant.
Votre site attire beaucoup de visiteurs, mais très peu de leads
Certaines entreprises reçoivent des centaines, voire des milliers de visiteurs sur leur site. Ces visites ne sont cependant pas suivies d’actions concrètes. Elles n’obtiennent aucune demande de services ou d’informations par e-mail, aucun remplissage de formulaires de contact, ni aucun téléchargement de livre blanc. On parle alors d’absence de leads.
Si votre site rencontre les mêmes problèmes, il y a forcément une défaillance dans le contenu. Seul un audit effectué par une agence marketing ou une agence de rédaction web à Madagascar peut en identifier l’origine.
Les raisons sont souvent toute simples : votre contenu est peu pertinent ou de mauvaise qualité. Les internautes se contentent de lire ce qu’ils ont vu dans les SERPs, sans chercher à en savoir plus. C’est simple : vos écrits ne donnent pas envie d’aller plus loin.
Dans certains cas, l’absence de leads résulte d’un contenu trop éparpillé. Vous parlez de tout sur votre site, sauf des sujets en lien avec votre cœur de métier. Les lecteurs pourraient alors penser qu’ils sont tombés sur la mauvaise adresse, que vous n’êtes pas l’interlocuteur qui leur faut.
Un cabinet de dentiste qui décrit des destinations de vacances, écrit des recettes de lasagnes ou publie des résumés de mangas paraîtrait immédiatement peu crédible.
Aussi, vérifiez si votre contenu valorise vraiment votre expertise. Voyez si vos articles, images et vidéos prouvent votre savoir-faire et vous présentent comme une marque qui connaît son métier.
Votre contenu est périmé
Publier des actualités sur son site est une bonne pratique. En revanche, offrir du contenu périmé ou dépassé aux lecteurs est une vraie faute professionnelle. Aussi bons soient-ils, les contenus vieillissent au fil des ans. Les réglementations peuvent changer. La mentalité évolue également, tout comme les habitudes des internautes, leurs goûts, leurs préférences… Bref, toute leur vie et tout leur environnement.
Une agence de défiscalisation qui parle encore de dispositifs comme le Censi-Bouvard en 2019 aurait mauvaise presse. Un site de recettes qui s’adresse exclusivement aux « mamans » et aux « femmes » dans ses contenus se mettrait à dos les féministes. Autrement dit, tout le contenu de votre site doit être à jour dans bien d’aspects.
L’audit de contenu permet en ce sens d’identifier les pages à supprimer ou à rectifier de votre site. L’idée est de toujours offrir des renseignements fiables à vos visiteurs. Une entreprise qui connaît les évolutions de son métier, et qui en parle sur son site attire plus facilement les leads qualifiés.
Vous faites une refonte de site
Votre entreprise est active depuis des années. Vous avez un site au design dépassé, avec des technologies hors d’usage en 2019. C’est le moment de faire une refonte de fond en comble. Et qui dit refonte, dit création de nouveaux contenus.
Ce serait une erreur de reprendre les anciennes pages et les anciens contenus, juste pour économiser quelques euros. Vos lecteurs fidèles s’en apercevront très rapidement. Vos nouveaux visiteurs trouveront certainement des contenus hors d’usage dans le lot. Cela nuirait fortement à votre image en tant que figure d’autorité dans votre domaine.
Aussi, lors d’une refonte, réalisez au préalable un audit de contenu de votre site. Vous saurez ainsi quel contenu peut être modifié et republié, quelle page faut-il remplacer ou supprimer et quelle information nouvelle intégrer. Vous pouvez aussi miser sur de nouveaux formats, comme des vidéos, des animations, des webinars ou des quizz interactifs, en fonction de votre nouvelle stratégie.
Vous prévoyez de faire appel à un influenceur
Une stratégie de contenu, même performante, mérite d’être réévaluée à certains moments du développement de votre image de marque. C’est par exemple le cas lorsque vous envisagez de collaborer avec un ou plusieurs influenceurs. Ces personnes physiques ou morales de référence ont leurs propres exigences envers leurs partenaires.
Leurs demandes portent notamment sur des questions d’éthique, des styles d’écriture ou d’autres aspects liés de près ou de loin à votre contenu.
L’audit de contenu est alors incontournable durant cette période charnière. Vous devez vérifier si votre site respecte les exigences de qualité et d’exemplarité de l’influenceur. Ce faisant, vous vous assurez le soutien d’une figure d’autorité capable d’attirer un plus grand nombre de visiteurs, de contacts et de leads qualifiés vers votre entreprise.