L’importance des réseaux sociaux en matière de marketing digital

À l’ère de la digitalisation, faire du content marketing sans passer par les réseaux sociaux n’est pas envisageable. Il est en effet indéniable que la réussite d’une campagne marketing est étroitement liée à l’utilisation de plateformes sociales. Les statistiques révèlent d’ailleurs que 97% des entreprises reconnaissent que ces dernières créent des opportunités commerciales.

Chaque jour, plusieurs millions de personnes se connectent sur les réseaux sociaux pour se tenir informées de l’actualité et pour rechercher des informations. En outre, elles ne rechignent pas à consulter les articles de blogs des entreprises et d’échanger avec celles-ci en laissant des commentaires sur leurs plateformes. C’est ainsi que les réseaux sociaux deviennent pour les enseignes un moyen de mettre en valeur leurs contenus, d’améliorer leur visibilité.

Grâce à une visibilité accrue de leurs contenus, les entreprises peuvent gagner en notoriété. En produisant continuellement des contenus pertinents et de qualité, l’entreprise incite ses abonnés à les propager partout, en l’occurrence auprès de leur propre communauté. Ceci augmente davantage la visibilité de l’enseigne qui attire de nouveaux abonnés. Exposés aux publications de l’entreprise, ces derniers partagent à leur tour ses contenus et le partage prend une envergure exponentielle.

Pour que le partage des publications soit optimal, il est essentiel pour l’entreprise de choisir les réseaux sociaux les plus populaires pour diffuser ses contenus. Figurant aujourd’hui parmi les plateformes sociales les plus plébiscitées, Snapchat se présente comme un moyen de diffusion de contenus très pertinent.

Snapchat, c’est quoi?

Snapchat est un réseau social créé en 2011 qui se révèle être différent de ses concurrents (Twitter, Facebook, etc.). L’application, qui n’est disponible que sur Smartphone, permet d’envoyer des photos ou des vidéos qui n’apparaissent qu’une dizaine de secondes pour ensuite disparaître automatiquement. La fonctionnalité de partage étant absente sur la plateforme, Snapchat, à l’encontre de ses confrères, n’est pas viral. Particulièrement plébiscité par la génération Z, il compte chaque mois 100 millions d’utilisateurs actifs dont 71% ont moins de 25 ans.

Les atouts de Snapchat

Si Snapchat ne dispose pas de la fonctionnalité de partage, en quoi la plateforme est-elle ainsi un outil de content marketing efficace ? Tout simplement parce qu’elle sert de relais de diffusion du contenu marketing sur les autres réseaux sociaux. En effet, en publiant du contenu de qualité sur Snapchat, celui-ci suscitera davantage d’attention que sur les autres plateformes et y sera transmis grâce au bouche-à-oreille. Pourquoi ? Parce que sur Snapchat, la personne qui veut visualiser une photo ou une vidéo publiée doit maintenir son doigt sur l’écran pendant toute la lecture du snap. À cela s’ajoute le fait que le côté éphémère du contenu diffusé crée un sentiment d’urgence qui capte davantage l’intérêt du public visé. Sans mentionner qu’étant donné que la grande majorité des utilisateurs sont des jeunes qui aiment interagir sur leur Smartphone, la propagation du contenu est non seulement plus efficace mais également plus étendue.

Quels contenus diffuser?

Parmi les contenus d’entreprise appréciés par les utilisateurs Snapchat figurent les promotions. Il s’agit d’accroître la fidélité de ces derniers en leur proposant des offres promotionnelles limitées dans le temps.

En outre, l’enseigne peut organiser des concours pour attirer rapidement davantage d’abonnés. Il convient ici d’annoncer sur les autres plateformes qu’un concours exclusif se déroulera sur Snapchat. Pour appâter les usagers, il s’avère judicieux de créer un teaser. Pour générer des conversations, il est recommandé d’utiliser les hashtags.

Le plus important reste toutefois de diffuser des contenus exclusifs. L’idée est de donner aux abonnés Snapchat l’impression qu’ils sont uniques. Pour cela, l’entreprise peut par exemple les montrer une photo de son tout nouveau produit avant la sortie officielle de celui-ci.