Social media : les 30 définitions à connaître si vous débutez
Les réseaux sociaux sont des plateformes qui permettent aux individus d’interagir les uns avec les autres. Saviez-vous qu’il existe un vocabulaire spécifique pour désigner les termes qui leur sont propres ? Il peut parfois s’avérer difficile de se retrouver à travers toutes ces expressions surtout si c’est nouveau pour vous. Pour ce faire, nous allons explorer ensemble quelques termes relatifs aux médias sociaux.
Médias sociaux
Les médias sociaux ou réseaux sociaux représentent un ensemble d’applications mobiles ou de plateformes permettant de créer des communautés virtuelles. Ils permettent aux utilisateurs d’avoir une vie sociale et d’interagir avec des personnes venant du monde entier. Nous pouvons notamment citer Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter), Snapchat, LinkedIn ou encore TikTok.
Community Manager
Le Community Manager est un professionnel des réseaux sociaux. Il est responsable de la gestion du réseau social d’une entreprise ou d’une marque. En d’autres termes, il se charge de l’animation, de créer des publications mais également de répondre aux messages des abonnés. Il est de son devoir de préserver la présence et l’image en ligne de l’entreprise qu’il représente à travers le contenu qu’il publie.
Follower
Le follower ou abonné est une personne qui choisit de suivre un profil ou une page dans le but de rester informer sur son actualité. Ce terme est surtout utilisé pour le réseau social Twitter et Instagram. Quant à Facebook, on parlera plutôt d’amis ou encore contacts.
SMA (Social Media Advertising)
SMA ou Social Media Advertising concerne une stratégie de diffusion de publicités payantes sur différents réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser cette stratégie de la même façon que le SEA pour les moteurs de recherches.
SMO (Social Media Optimization)
Le SMO est une stratégie utilisée par une marque ou une entreprise sur les médias sociaux. Elle a pour objectif d’améliorer l’image, la visibilité et la notoriété en ligne d’une marque via une image, une publication, des contenus de qualité ou une vidéo.
Blog
Un blog est un site web qui permet à un internaute de publier des articles ou encore un avis en ligne. Il est à noter que ces contenus sont ensuite visibles par tous les utilisateurs. Les personnes qui tiennent un blog appelées « Blogueurs ».
Avatar
Un avatar est une représentation visuelle d’un utilisateur qu’il peut utiliser sur les réseaux sociaux. A titre d’exemple, un internaute peut créer son avatar sur Facebook et Instagram et l’utiliser comme photo de profil ou dans leurs contenus.
Influenceurs
C’est un terme qui est en vogue depuis quelques années sur Internet. Il désigne une ou plusieurs personnes qui disposent d’une grande influence sur leurs abonnés. Les influenceurs sont présents sur différents réseaux sociaux et travaillent avec des marques dans le but de les promouvoir ou de donner un avis sur leur produits.
Mass-Following
Le mass-following ou le follow de masse est une expression utilisée sur le média social Twitter. Il consiste à suivre un grand nombre de personnes dans le but d’être suivi en retour. Cela permet aux utilisateurs de créer différentes communautés.
Veille Internet
C’est une stratégie de marketing qui a pour objectif de surveiller la Toile afin de rester à la page et de suivre les dernières actualités. Cela peut également s’agir d’un contrôle de son e-réputation mais également de sa visibilité sur Google.
Hashtag
Ce terme désigne un mot-clé qui est précédé du signe dièse (#). Il permet de retrouver du contenu ou encore de référencer une publication sur les réseaux sociaux. Ils sont apparus sur Instagram d’abord puis utilisés sur d’autres médias sociaux.
Early adopters
Les early adopters sont les premiers clients à avoir consommé un nouveau produit ou adhérer à une offre sur des réseaux sociaux. Cela concerne les personnes qui sont prêts à payer un prix élevé pour obtenir le produit en premier.
Feed
Le Feed ou fil d’actualité en français peut apparaitre de manière chronologique. A titre d’exemple, il peut afficher les publications du plus ancien au plus récent. Le fil peut également apparaitre en fonction des algorithmes des réseaux sociaux.
KPI (Key Performance Indicator)
Les KPI ou indicateurs clé de performance permettent de mesurer la progression d’un site web par rapport à ses objectifs. Pour les réseaux sociaux, ces indicateurs sont conçus pour mesurer la satisfaction des clients.
Livestream
Le livestream est une technique de mise en ligne de contenu multimédia en temps réel sur le web. On appelle également cette méthode « diffusion en direct » et c’est une fonctionnalité disponible sur Facebook, Instagram et TikTok.
Social Selling
Le Social selling est également une stratégie marketing. Elle consiste à utiliser les médias sociaux pour attirer des prospects et éventuellement générer des ventes.
Story
Une story est une publication éphémère que les utilisateurs partagent avec leurs abonnés ou amis. Il ne reste que sur le réseau social pour une durée de 24 heures.
Taux d’engagement
Ce taux représente le pourcentage d’utilisateurs ayant interagi avec une publication, un compte ou encore un article.
Mention (@…)
Sur les réseaux sociaux, il est tout à fait possible de mentionner ses amis ou ses followers dans une publication ou dans un commentaire. Pour ce faire, il faut utiliser la touche arobase suivi du pseudo de la personne concernée.
B2B
Business to Businessss est un terme utilisé par les entreprises dont les clients sont des professionnels. Par contre Business to Customer ou B2C indique que ses clients sont des particuliers.
AMA (Ask me anything)
Il s’agit d’une session de questions-réponses interactives entre une page ou un profil avec ses abonnés. Il est d’abord apparu sur Reddit puis s’est intégré progressivement sur Facebook et sur les stories Instagram.
Algorithme
Un algorithme est le système qui permet à un média social d’afficher le contenu qui pourrait intéresser un utilisateur spécifique. En général, il se base sur vos interactions et les publications que vous avez aimées.
Tchat
Le « Tchat » est une sorte de conversation entre deux personnes ou plus qui a lieu sur Internet. Ils sont généralement privés et textuels et permettent d’envoyer des photos ou des GIF.
Commentaire
Un commentaire est un outil de communication précieux. C’est généralement une réponse qu’un utilisateur donne suite à une publication. Il peut être positif, négatif, long ou court. Il peut aussi comporter des émojis ou même des images et des vidéos.
Mème
Les mèmes sont des blagues ou des commentaires à caractères humoristiques partagés sur les réseaux sociaux. Vous pouvez intégrer ce type de contenus afin de renforcer votre marketing de réseaux.
Direct Message
Un direct Message (DM) est un message privé envoyé via un réseau social. C’est le même concept que le tchat. Sachez que les messagers provenant de personnes que vous ne suivez pas sont instantanément redirigés vers vos SPAM.
Notification
Une notification est une alerte qu’un abonné reçoit lorsque vous effectuez une nouvelle activité. Si par exemple une personne aime votre photo, vous allez recevoir une notification d’Instagram pour vous en informer.
Cout par clic
Le cout par clic (CPC) est un indicateur qui permet d’identifier combien coûte chaque clic lorsque vous mettez en ligne une campagne publicitaire.
Réaction
Les réactions permettent aux utilisateurs de vous démontrer ce qu’ils ressentent par rapport à vos publications. On retrouve notamment sur Facebook le bouton j’aime, j’adore, Haha, Waouh ou encore triste et en colère. Sur Instagram, si vous aimez le contenu, vous pouvez appuyer deux fois sur l’écran et un cœur apparaitra.
Retweet
Le retweet est une action propre au réseau social Twitter, désormais connu sous le nom de X. Il consiste tout simplement à republier l’avis ou la publication d’une personne.
