Les rôles d’une agence éditoriale dans la production de contenus web de qualité

Connaître les rôles d’une agence éditoriale est crucial si vous voulez faire le bon choix au moment de trouver le bon partenaire pour produire des contenus web de qualité. Les attributions d’une vraie agence éditoriale dépassent le cadre de l’écriture web.

L’agence éditoriale, plus qu’une simple agence web

Les rôles d’une agence éditoriale et d’une agence web paraissent identiques pour ceux qui n’ont que très peu d’expérience dans la rédaction et du marketing de contenu. Pour beaucoup, ces deux entités se chargent de créer des articles de blog, des textes optimisés et autres communiqués de presse pour le compte de leurs clients.

Il existe pourtant une différence notable dans la manière de fonctionner d’une agence web classique et d’une agence éditoriale.

L’agence de création de contenu se concentre essentiellement sur la création proprement dite (de textes, articles de blog, fiches produit, communiqués de texte et autres documents livrables). L’écriture est son cœur de métier. Elle fournit à ses clients des contenus web qui contiennent des informations pertinentes, intéressantes et utiles.

Les missions de l’agence éditoriale vont au-delà de la simple création de contenu. Cette dernière considère les contenus web comme une part d’un ensemble plus vaste qui caractérise la politique commerciale et la philosophie même d’une marque ou d’une entreprise. Les contenus produits par l’agence éditoriale nourrissent la stratégie de vente et de communication de ses clients. Cette entité identifie les personnes à cibler et adapte la ligne éditoriale en conséquence.

Mission principale d’une agence éditoriale : définir une ligne éditoriale

Certains pensent qu’il suffit de quelques dizaines de minutes pour élaborer une ligne éditoriale viable pour un site web ou un blog. Une agence spécialisée, elle, prendra plusieurs jours, voire des semaines, pour trouver la bonne manière de produire des contenus web conformes à la stratégie commerciale et à la politique d’entreprise de ses clients.

Définir une ligne éditoriale implique plusieurs travaux de planification et de brainstorming. La première étape consiste à imaginer les personas ou les différents profils des lecteurs potentiels susceptibles de visiter le site d’un client. L’analyse de ces profils repose principalement sur les données fournies par le commanditaire des contenus web.

Qui sont ses principaux clients ? Ses produits/services ciblent-ils la ménagère de plus de 50 ans ou s’adressent-ils plutôt aux jeunes actifs ? Connaître le profil des cibles donne déjà une idée claire du langage à utiliser et des références à ajouter dans les contenus.

Qui dit agence éditoriale dit règles rédactionnelles

Toujours en collaboration avec son client, l’agence éditoriale définit des règles à respecter pour l’écriture des contenus web. Ces règles dépendent de plusieurs facteurs, dont le plus important : la finalité des articles.

Le client souhaite-t-il simplement informer son audience ? Cherche-t-il à vendre ses produits/services ou à inciter les lecteurs à s’abonner à son site web ? Le style d’écriture d’une présentation d’un nouveau jouet n’a rien à voir avec celui d’une critique de film ou d’une description d’un tableau de maître.

Pour le premier, le rédacteur s’appuie sur les caractéristiques techniques du produit pour le rendre plus attrayant aux yeux du lecteur. La critique, de son côté, exige une écriture plus sophistiquée, qui demande de la créativité, un style recherché et une bonne culture générale.

En fonction de l’objectif, de l’audience cible et du contenu, l’agence éditoriale fixe les règles rédactionnelles à respecter pour tous ses rédacteurs. Ces principes couvrent plusieurs aspects de l’écriture :

• La longueur des textes ;
• L’agencement du contenu (paragraphes, sous-titres, listes à puces, etc.) ;
• Le choix du ton (familier, soutenu, humoristique ou professionnel) ;
• La forme des phrases (active ou passive) ;
• La manière de s’adresser aux lecteurs (usage du « vous », ou du « nous », ou d’une tournure impersonnelle) ;
• Le choix du vocabulaire et du langage ;
• Le choix des informations et des mots à prioriser ou à éviter.

Ce ne sont là que quelques-unes des règles rédactionnelles à définir par l’agence éditoriale, toujours en amont de la production de contenus web de qualité.

L’optimisation des contenus et de leur publication

Le métier de l’agence éditoriale du XXIe siècle a une composante résolument technologique et orientée SEO. Elle ne se contente pas d’écrire des contenus adaptés à la stratégie et à la politique d’un client. Elle met aussi tout en œuvre pour que lesdits contenus soient bien visibles par l’audience cible.

Pour cela, elle fait appel à des techniques et des moyens technologiques qui aident à optimiser le positionnement des contenus web de qualité dans les moteurs de recherche. Cette tâche commence dès la phase d’écriture, avec l’insertion de quelques mots-clés bien placés dans les textes ainsi que d’autres types de médias.

L’utilisation de tableaux, de graphiques, d’illustrations ou d’images en tout genre, avec des balisages, fait partie des travaux qui incombent à l’agence. Les points à vérifier sont tellement nombreux qu’on serait tenté de croire que le travail d’écriture n’est qu’une tâche annexe. Ce n’est évidemment pas le cas.

Trouver le bon rédacteur capable de réaliser une tâche de rédaction conformément à la ligne éditoriale validée par le client n’est pas une mince affaire. Et dénicher plusieurs rédacteurs en mesure de produire des contenus au style homogène pour un même client est une tout autre histoire.

Le suivi et l’adaptation de la stratégie de communication

La mission d’une vraie agence éditoriale ne s’arrête pas au moment de la livraison des contenus web au format souhaité par le client. Ce dernier peut s’appuyer sur des outils de suivi et d’analyse de ROI fournis par l’agence afin de mesurer certaines données cruciales, comme le nombre de visites, le taux de rebond, le taux d’abandon, le profil des visiteurs, l’engagement et la diffusion du contenu.

À partir de ces informations, il est possible de savoir si l’objectif initial du client a été atteint et d’identifier les points forts et les lacunes du contenu. L’agence éditoriale prendra note de ces retours et adaptera la ligne éditoriale en conséquence, non sans tenir compte des envies nouvelles du client… et des lecteurs.

Une agence éditoriale est plus qu’un créateur de contenu. Elle agit en amont et en aval de la production de contenus web de qualité. L’agence est donc bien plus qu’un prestataire. C’est un partenaire privilégié pour toute entreprise désireuse de fournir du contenu à son image et adapté à sa stratégie commerciale, sa politique d’entreprise et ses objectifs.