Comment réussir la rédaction de fiche produit ?
Un client qui effectue ses achats en ligne ne peut pas voir physiquement un produit. Il ne dispose que du visuel et du descriptif pour se laisser convaincre. Pour encourager sa décision d’achat, une fiche produit persuasive est de mise.
La rude concurrence sur le Web vous empêche évidemment de vous cantonner aux fiches avec des caractéristiques purement techniques. Pour vendre sur le Net, vous devez comprendre les besoins du consommateur. N’hésitez pas à ajouter des guides pour l’utilisation de vos produits pour convaincre vos clients.
À quoi sert une fiche produit ?
Une fiche produit sert à informer l’internaute sur les caractéristiques techniques d’un produit. Ainsi, il contient des informations sur le poids et les dimensions du produit en question. Les données logistiques aident les acheteurs à en savoir plus sur les conditions de livraison, les facilités de paiement et le retour. Quant à la description marketing, elle met l’accent sur les avantages du produit.
Les essentiels pour la rédaction d’une fiche produit réussie
Une fiche produit de qualité vous permet de maximiser vos profits en faisant grimper les ventes via une expérience client améliorée. Au-delà de cet avantage purement commercial, elle participe aussi à l’amélioration de votre image. En d’autres termes, il s’agit d’un atout pour vous positionner au milieu de la rude concurrence.
Identification du client et de ses besoins
Connaître l’identité de vos clients (âge, sexe, etc.) vous permet d’avoir une idée de leurs attentes. Il est plus facile par la suite de produire des contenus adaptés à leur profil type, ce qui vous amène à privilégier un langage simple et facile à comprendre pour un produit destiné au grand public. En revanche, la rédaction de fiche produit pour un usage professionnel doit mettre l’accent sur les aspects techniques.
Ayant une parfaite connaissance du profil de vos clients, vous allez pouvoir proposer des produits susceptibles de les intéresser. Reste à bien travailler le contenu de votre fiche afin de susciter l’achat. La rédaction doit alors présenter toutes les informations relatives au produit. En parallèle, prenez soin aussi de rendre le contenu pertinent et attrayant.
Optimisation du référencement naturel
Il est important de travailler sur la pertinence des mots-clés stratégiques associés au produit lors de la rédaction de fiche produit. Le référencement de la fiche par les moteurs de recherche dépend en effet de ces mots-clés. Parmi les outils qui peuvent vous aider dans cette tâche, nous pouvons citer :
- Insight for Search pour comparer la puissance des mots-clés sur Google ;
- Google Adwords tool pour connaître les mots-clés pertinents pour votre produit.
Les bonnes pratiques pour rédiger une fiche produit
Il faut garder à l’esprit que la fiche produit est le seul support qui informe l’internaute sur les caractéristiques d’un article. En plus du contenu, le visuel constitue alors un élément clé dans le dispositif de la fiche, ce qui implique de bien travailler le contenu de la fiche, ainsi que l’aspect graphique et esthétique du visuel pour séduire le consommateur.
Ce que la fiche produit doit contenir
Une fiche produit bien rédigée doit contenir le maximum d’informations et être en mesure d’anticiper les éventuelles interrogations du client par rapport au produit.
Sachez également mettre en avant les atouts de vos produits. En lisant la fiche produit, le client doit trouver les réponses aux questions suivantes : pourquoi acheter votre produit plutôt que celui d’un concurrent ? Pourquoi acheter sur votre site e-commerce plutôt qu’ailleurs ?
L’utilisation de techniques de vente telles que la pyramide inversée permet de mettre en confiance le client et l’incite à acheter. Il s’agit de l’une des règles d’or pour une rédaction de fiche produit qui fait vendre. Cette méthode amène le rédacteur à exposer les grandes idées avant d’enchaîner avec les détails pour davantage de précision.
Se mettre dans la peau du client, voilà en gros la principale mission de la personne qui rédige une fiche produit. Cette dernière doit être agréable à lire et surtout donner envie au consommateur d’acheter le produit.
Autant que possible, le contenu de la fiche doit être clair, concis et facile à assimiler. Les fautes d’orthographe sont proscrites. Cela va de soi. Pour la mise en forme, n’hésitez pas à mettre les informations importantes en gras.
Autour du visuel sur le produit
Ne pouvant ni toucher ni tester le produit, l’internaute se concentrera sur le visuel pour avoir une idée de l’article qu’il compte acheter. Ainsi, il est primordial d’agrémenter votre fiche produit d’illustrations de qualité.
Afin de donner à l’acheteur la possibilité de voir le produit sous différents angles, il vaut mieux mettre les photos sous forme de vignettes. Offrez également à l’internaute la possibilité de zoomer sur les détails. Cette tactique est en effet bien utile pour certains articles comme les vêtements, les sacs et les chaussures où l’acheteur veut se rassurer sur la qualité et la finition du produit.
Pour mettre en avant l’authenticité de vos produits et ainsi aider le client à l’utiliser, vous pouvez ajouter une vidéo explicative.
Dorénavant, vous savez pourquoi il est important de bien travailler sur les éléments constitutifs de vos fiches produit. Maintenant, c’est à vous de jouer !
