La pyramide de l’analytics pour mieux mesurer le ROI du content marketing
Pour rester compétitif tout en maximisant significativement son chiffre d’affaires, le content marketing est considéré comme un véritable moteur de business incontournable. Bien que la puissance de cette stratégie marketing autour du contenu ne soit plus à prouver, évaluer ses performances réelles sur le ROI est désormais au cœur des préoccupations des entreprises. Examiner des données pour en tirer des conclusions est un processus souvent mené à tort et à travers, ne permettant pas de répondre à deux questions fondamentales : le « quoi » et le « pourquoi ». Tout l’intérêt de la pyramide de l’analytics est effectivement d’analyser les indicateurs clés de performance, conduisant derrière à une mesure réaliste et pertinente pour ensuite pouvoir mener une action concrète dans le cadre de l’optimisation du ROI.
Content marketing et performance
Dans n’importe quelle industrie, le content marketing est rendu indispensable aussi bien en termes de fidélisation qu’en termes de prospection. Cependant, il ne faut pas oublier que produire du contenu pour le web représente un coût. Autrement dit, il s’agit d’un investissement incontournable que ce soit pour gagner en visibilité que pour acquérir une nouvelle clientèle. Une fois la stratégie de contenu mise en place, en mesurer l’efficacité et la qualité est un passage obligé.
Il est révolu le temps où le niveau de trafic était considéré comme l’unique indicateur de performance. Désormais, pour évaluer efficacement la rentabilité du plan marketing de contenu, d’autres métriques s’avérant plus pertinentes sont à passer au crible, à savoir le niveau d’engagement des internautes, la qualité dudit engagement, le rayonnement du contenu entre autres. Le bien-fondé de la mesure autorise une meilleure exploitation des données constituant ainsi une base de mesure solide et adéquate.
Pyramide de l’analytics: quèsaco ?
Si généralement, le Data Analytics fait office de référencement en matière de mesure de ROI, la pyramide de l’analytics entre en jeu afin de mieux cadrer l’évaluation. Concrètement, il s’agit d’une structure de mesure permettant aux marketeurs de se focaliser uniquement sur les métrics allant dans le sens de l’objectif souhaité. Se pencher sur les indicateurs clés – qu’ils soient positifs ou négatifs – permet d’avoir une vision globale et concrète sur la portée réelle du marketing de contenu.
Pour mieux comprendre le concept, il faut savoir que la pyramide de l’analytics est établie à partir de trois segments bien distincts. La base de la structure se compose des indicateurs utilisateurs peu pertinents comme le nombre de pages vues, de visites, les meilleurs contenus… Ces données sont jointes aux indicateurs secondaires correspondant à des mesures intégrant le process mis en place pour l’atteinte d’objectifs à court-terme. Enfin, au sommet de la pyramide se trouvent les indicateurs premiers renvoyant vers les objectifs finaux.
Le quoi et le pourquoi pour les données réalistes
Par ailleurs, il ne suffit pas de découper les données de façon à créer des insights consommateurs pour s’assurer d’évaluer avec précision de ROI généré par le content marketing. Il s’agit avant tout de savoir exploiter ces données de manière à orienter l’analyse autour de deux questions clés : le quoi, ce que vous mesurez et le pourquoi, l’intérêt de cette mesure.
En d’autres termes, la pyramide de l’analytics vous guide vers ce qui est important et sur quoi vous pouvez avoir une action concrète. Pour faire simple, les métrics sont mesurées relativement aux objectifs visés. Grâce la pyramide de l’analytics, il s’avère plus facile de comprendre les différents indicateurs portant sur le marketing de contenu, surveiller leur progression et adapter la stratégie suivant les résultats de rentabilité recherchés.
