Covid 19 : quel contenu proposer ?
Le Coronavirus n’épargne aucun secteur. De nombreuses marques sont touchées de plein fouet par les impacts de ce problème sanitaire. Cette situation inédite contraint les entreprises à réfléchir sur les stratégies marketing à mettre en œuvre pour relancer et promouvoir leurs activités. Voyez quel contenu web privilégier pour se rendre utile auprès de vos audiences.
Un contenu web qui tient compte du contexte actuel
Au début de l’année, le coronavirus semble encore une menace sanitaire lointaine n’ayant que très peu d’impact au niveau international. Très rapidement, ses conséquences sont devenues virales et la crise qu’elle engendre dévastatrice. Cette situation de crise touche ainsi tous les domaines, notamment le marketing qui est interdépendant du contexte.
À l’heure actuelle, l’impact de ce virus entraîne une modification rapide, radicale et imprévisible. Avec le Covid-19, un changement inattendu s’est opéré au niveau des habitudes, du mode de vie et du goût. Dans cet environnement ambiant profondément marqué par le confinement, la prudence est de mise dans la production du contenu web.
Le coronavirus change complètement la donne. Le monde est bouleversé, déboussolé et ses habitants ont perdu leurs repères. Désormais, l’attention est souvent captée par le virus, ses victimes et les mesures destinées à freiner son avancée. La panique règne et un double problème s’installe, à côté de l’urgence sanitaire s’ajoute ainsi l’incertitude économique.
Face à cette tendance vers la régression animant le monde, un contenu web mal adapté risque d’alourdir l’ambiance déjà pesante. Même si aucun secteur n’est épargné par cette crise, la relance par la méthode marketing usuelle n’est plus possible. Pour être de nouveau visible, audible et présenter de l’intérêt aux internautes, une nouvelle stratégie plus adaptée est à adopter.
Un contenu web personnalisé
Dans l’attente d’un jour meilleur, lancez une stratégie de contenu web centralisée sur le maintien de contact. Cette opération marketing vise à signifier votre présence et sert à répondre aux besoins de vos audiences. Mettez en avant l’empathie, car un lancement de vos produits risque de se confronter à un public très peu réceptif.
Réorganisez vos contenus web afin de répondre le plus à la requête actuelle de votre audience cible. Distributeurs d’une marque de sport ? Exploitez la puissance des réseaux sociaux pour rester en contact avec vos clients. Vous devez leur présenter par exemple des entraînements à faire en ce temps de confinement.
Puisque rester chez soi est une manière de lutter contre le virus, les activités à faire en famille ont aussi la côte. Selon votre domaine, vous pouvez diffuser un contenu web sur des recettes, des jeux ou des projets de bricolage. Présenter des solutions permettant la communication à distance ne peut aussi qu’être le bienvenu dans ces moments difficiles. Elles visent surtout à oublier la sensation d’isolement.
Dans tous les cas, l’écoute des besoins et l’empathie doivent demeurer votre point fort. Faites ressortir l’humain derrière chacune de vos réponses. Votre crédibilité dépendra de la pertinence de votre contenu web et de son côté créatif. Avant toute publication, posez-vous la question sur son utilité auprès de l’audience cible. Pour devenir viral, votre contenu doit avant tout être riche en informations.
Un contenu web qui permet de créer des partenariats stratégiques
La période de confinement provoquée par le Covid-19 est aussi une occasion pour se faire entourer de nouveaux partenaires. Afin d’enrichir votre contenu web, pourquoi ne pas faire appel à des collaborateurs vivant la même situation que vous ? Dans une telle situation la règle est basée sur le partage mutuel en vue d’une meilleure entraide.
Dans cette optique, vous pouvez solliciter une mère de famille pour partager sa liste de course pouvant tenir plusieurs semaines. Afin de répondre aux questions fréquemment posées en ce moment, vous pouvez aussi demander l’avis d’un spécialiste. L’intervention de ces experts permet d’éclaircir certaines zones d’ombre et d’apporter plus de crédibilité à vos contenus web.
À moins d’être un expert et d’avoir assez de temps, travailler tout seul n’est pas la bonne solution. En attendant une reprise à la normale de votre activité, profitez du moment actuel pour trouver de nouveaux partenariats gagnant/gagnant. Travaillez par exemple en association avec un producteur spécialisé de contenu en échange de vos expertises.
Face à l’incertitude déclenchée par le Covid-19, un contenu n’intégrant pas le contexte où vit l’audience peut être pénalisant. Désormais, les marques exprimant de l’empathie à son public et répondant à leurs besoins sont récompensées d’une grande visibilité. Elles jouissent d’une image positive et peuvent pérenniser une relation de confiance avec leurs clients.
