Personnaliser les contenus web, tout un art
La personnalisation du contenu constitue l’une des solutions les plus efficaces pour se faire un nom sur le Web. Mais comment faire ?
Chaque jour, l’internaute est inondé de flux d’informations, d’articles partagés, de notifications et de messages à n’en plus finir. Garder son attention sur un texte ou un contenu devient de plus en plus difficile, mais pas impossible. Un contenu de qualité, pertinent, utile… et personnalisé fait toujours de l’effet.
Content marketing : quand « l’habit fait le moine »
Dans la vraie vie, il s’avère souvent difficile de juger quelqu’un à travers sa manière de s’habiller. On a certains indices, on voit quelques signes qui ne trompent pas. Mais on ne peut pas vraiment connaître une personne par ses habits. Sur le Web, c’est différent. L’internaute accorde une grande importance à la façon dont les marques et les entreprises « habillent » leur contenu. Et ces habits comportent plusieurs couches.
Le style d’un site ne concerne pas uniquement sa ligne éditoriale. Celle-ci peut être aisément personnalisée par votre rédacteur, qu’il travaille au sein d’une agence de rédaction web à Madagascar ou qu’il soit rattaché au service marketing de votre entreprise. La personnalisation porte aussi sur le design et la structure globale du site.
Vous dirigez une entreprise de e-commerce positionnée sur un marché de niche ? Vous vous trouvez à la tête d’une grande société cotée en bourse ? Vous travaillez pour une agence immobilière locale ? Peu importe votre secteur d’activité, votre site constitue votre vitrine. C’est la première chose que les consommateurs voient sur Internet à propos de votre entreprise. La manière dont votre site est conçu en dit beaucoup sur votre marque.
Sur le Web, la première impression est toujours la bonne. Les lecteurs doivent se sentir bien accueillis et au bon endroit en arrivant sur votre page d’accueil. Exit ainsi les pages et les templates mal agencés et dépourvus de bon sens.
Proposez à vos visiteurs un site où il fait bon naviguer à travers les onglets, les sous-onglets et les différentes pages de contenus essentiels. Avoir un site au design personnalisé garantit une bonne visibilité en ligne. Les internautes associeront automatiquement votre entreprise à un trait particulier de votre site.
Les parts du contenu à personnaliser
Plusieurs sociétés d’édition proposent des formats originaux pour leurs livres. Ces « formats » représentent en quelque sorte leur signature, leur point de différenciation et de personnalisation. La même pratique se retrouve aussi dans l’immensité du Web. Votre entreprise doit trouver comment paraître différente et unique sur Internet. Et cela commence dès l’agencement du site.
L’en-tête
C’est la partie visible en haut de l’écran du visiteur, là où sont placés le logo de votre entreprise et le menu du site. Les possibilités de personnalisation de cette composante sont peu nombreuses. Vous devez composer avec les conventions d’ergonomie du Web et l’espace limité d’une page.
Avec une bonne dose de créativité, vous trouverez cependant un moyen de personnaliser l’en-tête. Peut-être avec des couleurs de fond, un logo dynamique ou encore un menu qui change d’apparence en fonction du terminal de connexion.
La police d’écriture
La police de votre contenu influe beaucoup sur la qualité et la lisibilité de votre message. Utiliser une police associée à des écrits universitaires serait, par exemple, inadapté à un site qui se veut ludique et très proche de ses lecteurs.
De même, une police d’écriture informelle ne colle pas avec le professionnalisme et le sérieux d’un cabinet d’avocat ou d’une agence immobilière, par exemple. En somme, la police de votre site doit être harmonieuse avec le ton et le message que vous véhiculez.
Le pied de page
Négliger le pied de page sous prétexte que très peu d’internautes le regardent serait une grossière erreur. Le « peu d’internautes » qui vont jusque-là sont souvent ceux qui ont été captivés par votre contenu. Et la raison qui les incite à visiter le pied de page est très simple : en apprendre plus sur vous, ou sur votre activité.
Aussi, pensez toujours à insérer des boutons Call-to-action, des widgets de partage sur les réseaux sociaux et autres liens de formulaires de contact sur cette partie de votre site. Certaines informations obligatoires (comme l’utilisation de Cookies) doivent être également présentes.
Les couleurs
Votre marque a sûrement une charte graphique et une charte de couleurs qui lui sont propres. C’est déjà bien. N’hésitez pas à exploiter ce critère de différenciation dans les titres, les couleurs de fond et dans le design global de votre site.
Attention toutefois à ne pas créer un site qui ressemble à un sapin de Noël. Certaines entreprises, désireuses d’attirer l’attention, abusent des couleurs sur leur site et en subissent les conséquences : mauvaise e-réputation, taux de clics très faibles, trafic en berne, etc.
À travers leurs écrans HD toujours plus performants, les internautes verront d’un mauvais œil un site trop coloré et s’empresseront de le quitter. Ainsi, contentez-vous de deux ou trois nuances différentes de votre couleur de base, celle qui domine votre charte graphique. Avec ces nuances, vous avez suffisamment de couleurs pour vos titres, vos sous-titres et vos menus. Les boutons d’appel à l’action peuvent avoir leur propre couleur – de préférence vive – pour mieux attirer l’attention.
50 nuances de personnalisation pour votre contenu
Le design et la présentation représentent une infime partie des possibilités de personnalisation de votre contenu web. Cet aspect est même l’un des axes d’amélioration de la stratégie de contenu de plusieurs entreprises. Netflix, par exemple, semble très avancé avec son catalogue personnalisé selon les goûts, le profil et les habitudes de chaque utilisateur.
Apple envisage par ailleurs de lancer un service d’actualités à la demande. La plateforme imaginée par le géant de Cupertino fournit uniquement les articles de presse qui répondent aux préférences du lecteur. Cela reste cependant au stade de projet.
D’autres solutions, comme celle de HubSpot, sont déjà opérationnelles. L’enseigne s’appuie sur l’automatisation pour aider les entreprises à interpeller directement – par leur prénom — chaque lecteur dans leur newsletter. Qu’est-ce que cela signifie pour votre entreprise ?
La personnalisation est le présent et l’avenir du marketing de contenu. Si vous voulez attirer la lumière sur votre marque, vous devez offrir à vos visiteurs quelque chose d’unique, d’originale, qui vaut le détour. Une page au design personnalisé, une expérience de navigation unique ou du contenu interactif sont autant d’options envisageables pour votre site.
Ceci implique évidemment des investissements. Si votre entreprise n’en a pas encore les moyens, concentrez-vous sur la personnalisation de votre site et de vos templates. C’est déjà un bon début pour diffuser vos contenus dans les meilleures conditions.
